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제1조(수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
① 개인정보 수집·이용 항목
1. 청주페이플러스샵 서비스 회원 가입(정보이관 동의) 시 : [필수] 청주페이 ID(이메일 주소), 성명, 휴대폰 번호
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3. 고객 상담 및 민원처리 서비스 이용 시 : [필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 상담내역, 주문 및 거래내역
4. 온라인(앱) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 : [필수] 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, MAC 주소, 운영체제 종류 및 버전 정보, 기기 정보

제 2조(개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 이용자 관리 및 서비스 제공
1. 서비스 제공에 관한 계약 체결, 이행 및 해지를 위한 이용자 식별
2. 주문 상품에 관한 결제 및 배송, 정산 관리
3. 서비스 이용 관련 상담, 민원 처리분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 서비스 변경 등 고지사항 전달
5. 이용자의 서비스 부정이용 또는 비인가 사용 방지
6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
② 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용
1. 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 통한 신규 기능 개발 및 맞춤 서비스 제공
2. 이벤트, 프로모션 등 광고성 정보 전달과 참여기회 제공

제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 위 제 2 조 “개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 알린 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 법령에 근거가 없거나 이용자의 사전 동의 없이는 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
① 업무 제휴
회사는 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 외부 협력업체(이하 “제휴사”라 한다)에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 정보를 제공받는 제휴사, 제공하는 개인정보 항목, 제휴사의 개인정보 이용 목적, 제휴사의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의에 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익을 명시하여 전자우편 또는 서면을 통해 이용자에게 사전 동의를 구하고 있습니다. 회사는 제휴 관계가 변경될 때에도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구하고 있습니다.
② 법령상 근거
관계 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 회사의 권리 및 의무 이전
회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 의해 개인정보 이전 사실을 사전에 고지하고 이용자의 개인정보 이전에 대한 동의 철회권을 부여 합니다.
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- 제공 항목 : 받으시는 분 정보(주문자명, 주소, 연락처 또는 안심번호)
- 제공 목적 : 주문상품 제공 서비스 및 배송 서비스 제공(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배송 정보 확인, 주문관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담)
- 개인정보 보유 및 이용기간 : 해당서비스 종료 시까지 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간을 따릅니다)
제4조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 아래와 같이 외부 협력업체(이하 “수탁자”라 한다)에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 어플리케이션 화면 등에 게시된 개인정보처리방침을 통하여 공지하거나 전자우편을 통해 이용자에게 통지하고 있습니다. 다만 마케팅, 이벤트 행사로 인한 경품발송업무 위탁 시 이용자의 별도 동의를 받아 처리하고 있습니다. 현재 회사가 업무를 외부에 위탁하고 있는 내역은 아래와 같습니다.
1. 수탑업체 : ㈜가비아씨엔에스 / 위탁업무 내용 : 시스템 구축 / 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
2. 수탑업체 : MG신용정보 / 위탁업무 내용 : 고객상담 및 민원처리를 위한 개인정보 조회 및 확인 / 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 이용자에게 동의 받은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침에 의하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
① 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
1. 보유 항목 : 부정이용기록
보유사유 및 근거 : 반복적 임의 해지 통한 경제상 이익의 불·편법적으로 수취하는 행위 방지 및 차단된 계정 재가입 통한 부정 이용 방지
보유기간 : 1년
2. 보유 항목 : 성명, 전화번호, 이메일
보유사유 및 근거 : 삭제된 회원의 민원처리 및 제휴 기관과의 거래 대금 정산 등 기타 필요한 경우 대비 목적
보유기간 : 1년
② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
1. 보유사유 및 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유 항목
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
2. 보유사유 및 근거 : 전자금융거래법 시행령
보유 항목
- 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 (5년)
- 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융 거래에 관한 기록 (1년)
3. 보유사유 및 근거 : 통신비밀보호법
보유 항목
- 홈페이지 방문기록 (3개월)
4. 보유사유 및 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보유 항목
- 본인확인에 관한 기록 (6개월)

제6조(개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 파기절차
이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함) 로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제 5 조에 기재한 바와 같이 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB 로 옮겨진 개인정보는 법령 또는 이용자의 동의에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제7조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14 세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 서비스 가입 해지(회원탈퇴)의 방법으로 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에 필요한 필수정보만을 수집·이용하므로 동의의 일부 철회는 불가능합니다.
② 이용자가 가입 해지를 원하시면 어플리케이션에서 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 직접 탈퇴가 가능하며, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 하신 현황, 동의를 통해 수집된 개인정보, 해당 개인정보에 대한 이용 및 제 3 자 제공현황 등에 대한 정보를 열람 또는 제공받기를 원하는 경우에도 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 5 조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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① 개인정보 암호화
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② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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③ 개인정보 취급자 최소화 및 교육 실시
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제10조(개인정보보호책임자 및 담당부서)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 회사는 이용자들의 민원사항에 대해 신속하게 조치하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보보호책임자 및 담당부서
[개인정보보호책임자]
- 책임자 : 이영희
- 담당부서 : 정보보안팀
- 전화번호 : 1600-7432
- 전자우편 : privacyofficer@konai.com
[개인정보보호 담당자]
- 담당자 : 송진성
- 담당부서 : 정보보안팀
- 전화번호 : 1600-7432
- 전자우편 : privacyofficer@konai.com
③ 개인정보 침해 신고 및 상담
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제11조(적용 범위)
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제12조(고지의무)
본 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 시에는 개정 최소 7 일 전부터 어플리케이션 화면 등을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자에게 불리하게 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등 개인정보처리 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지하겠습니다.

- 공고일자: 2024년 1월 3일
- 시행일자: 2024년 1월 3일